Nejčastější dotazy


otaznik.png

Za jak dlouho po odeslání objednávky mohu objednaný infrapanel očekávat?

Abychom odvedli precizní práci a neutrpěla kvalita produktu - činí výrobní doba infrapanelu maximálně pracovních 14 dní.
Ve většině případů však stíháme Vámi objednaný infrapanel vyrobit a expedovat již za 7 pracovních dnů.
Klasické bílé infrapanely jsou vždy zpravidla odesílány již do týdne.
Vše tedy zálěží především na aktuální vytíženosti výroby.

O přijetí objednávky, zařazení infrapanelu do výroby a jeho odeslání Vás vždy budeme informovat.

O převzetí zásilky dopravcem jste vždy též informováni a to sms zprávou či e-mailem.



Jak je to s reklamací? Jsou infrapanely poruchové?

Záruční doba na každý náš český infrapanel je standardně 2 roky.
Nemusíte se ale ničeho bát - topné panely neobsahují žádnou mechanickou část, která by podléhala opotřebení.
Na infrapanelech se tedy zkrátka nemá co pokazit.

Jak se o infrapanely starat? Vyžadují nějakou specifickou údržbu?

Jsou absolutně bezúdržbové, nevydávají žádné zvuky, nevíří vzduch.
Pokud si ale ani tak nedáte říci, stačí občas otřít vlhkým hadříkem rám a povrch infrapanelu oprášit prachovkou. :)

Jaký je rozdíl mezi skleněnými, plechovými a infrapanely s hrubým povrchem?

Aby se infrazáření mohlo plně šířit je třeba zahřát předmět z kterého jsou infračervené vlny vyzářovány na 100°C.
Tak totiž předmět dosáhne minimální teploty potřebné k šíření infrazáření.
Infrapanely s plechovou či kovou čelní částí se tak stávají nebezpečnými neboť při dotyku s pokožkou může dojít k ošklivému zranění či popálení.
Pokud je takovýto "plechový" infrapanel výkonově omezen aby se popálení zabránilo - teplota čelní části nemůže dosáhnout 100°C.
Infrapanel tohoto typu pak neplní svou funkci a vytápí tak nedostatečně.
Infrapanely s čelní částí ze skla jsou sice krásným a moderním doplňkem ale platí u ncih prakticky to samé jako u výše zmíněných kovových infrapanelů...
Pokud se sklo zahřeje na 100° hrozí popálení při střetu s pokožkou. Dále si pak sami položte otázku jak dlouho rvá než se sklo jako takové zahřeje aby mohl infrapanel plnohodntně plnit svou funkci. Infrapanely s čelní plochou z křemičité struktury však díky své hrubosti a členitosti mohou dosáhnout až 110°C povrchové teploty a při kontaktu s pokožkou nedojde k popálení-
Díky těmto výběžkům ze kterých je hrubý povrch tvořen, se navíc šíření infrazáření násobí.

Na trhu dnes jsou i infrapanely s mramorovou deskou. Opět se jedná o velice pěkný doplněk domácnosti ale jak dlouho poběží infrapanel naplno aby se mramorová deska zahřála?
Kolik se přitom spotřebuje elektřiny? A plní tyto topné panely tím pádem krom okrásné funkce i jejich hlavní funkci a to vytápění?
Z výše zmíněných důvodů si každý dokáže odvodit, že fyzika je neúprosná a tedy co se vytápění týče, nemohou mramorové topné panely ostatním svým kolegům zkrátka konkurovat.


Jak je dlouhá napájecí šňůra k nabízeným infrapanelům?

Přívodní kabel k našim infrapanelům je 3m dlouhý. Pokud si ale neobjednáte zrovna obraz ze skladového výprodeje, jsme schopni Vám vyrobit topný obraz s přivodní šňůrou o délce dle Vašeho přání.
Každý kus je originál a vyráběný na zakázku přímo pro konkrétního zákazníka.
Pokud tedy máte jakékoliv přání, neváhejte nás kontaktovat - pokud to alespoň trochu půjde vždy se budeme snažit Vám vyhovět.

Kolik prostoru je mezi infrapanelem a zdí?

Mezi obrazem a zdí je 2cm místa. V současné době ale pracujeme na nových inovativních zavěsných úchytech, díky kterým bude stačit aby mezi topným obrazem a zdí byl prostor pouze 1cm. Hloubka samotného rámu je 2,1 cm což znamená, že vyvýšení oproti zdi je dohromady 4,1 cm.

Je vše bezpečné a zdraví nezávadné?

Ano, jak již bylo zmíněno výše naše topné panely jsou naprosto bezpečné.
I přes více než bezpečný hrubý povrch však v návodech doporučujeme obrazy umístit mimo dosah dětí.
Topné obrazy nejsou hračka a tak je lepší je umístit tak aby je děti na sebe neshodili či si jinak neublížili.

Naše výrobky jsou dále samozřejmě naprosto zdraví nezavádné ba co více! Jsou i zdraví prospěšné - o čem si můžete přečíst ZDE.


Mohu infrapanel nějak regulovat?

Mimo možnost využití termostatu je možné kterýkoliv z našich topných obrazů vybavit vypínačem na přívodní šňůře.
Díky tomuto vypínači můžete sami kdykoliv topný obraz manuálně vypnout aniž byste ho museli vytahovat z elektrické zásuvky.
Termostaty i vypínače si stačí při nákupu obrazu přidat do košíku a je možné je nalézt zde: http://ceskeinfrapanely.cz/30-infrapanely-a-prislusenstvi


Jak mám infrapanel zprovoznit?

Instalace je naprosto jednoduchá a zvládne ji snad naprosto každý.
S každým infrapanelem od nás totiž obdržíte nejen návod ale i instalační sadu - šrouby pro uchycení.
Na Vás tedy už jen zbývá vybrat vhodné místo pro zavěšení.

Infrapanely a dotazy

Pokud jste zde nenašli odpovědi na Vaše otázky, neváhejte nás prosím kontaktovat ZDE.



Děkujeme za Vaši přízeň a přejem krásný zbytek dne


Tým České infrapanely .CZ